রেফারেন্স

sn8866 আইনি শর্তাবলি ও দায়বদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আইনি শর্তগুলো জেনে নাও। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — আমরা এখানে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী কী নিয়ম মেনে আমরা কাজ করি।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইলেনদেন নীতিকুকি ব্যবস্থাপনা
sn8866 sn8866 আইনি শর্তাবলি ও দায়বদ্ধতা
তথ্য সুরক্ষা ও কুকি

তোমার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

আমরা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণ ও পরিবর্তনের অনুরোধ — সবকিছু এখানে পরিষ্কার করা আছে। নিজের ডেটার ওপর তোমার নিয়ন্ত্রণ থাকবে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাড়তি ধারণ নেই।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে বা ডেস্কটপে লগইনের সুবিধার্থে সেশন কুকি কাজ করে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও PIN-ভিত্তিক লগইন আমাদের মূল সুরক্ষা ধাপ। bKash বা Nagad PIN ছাড়া কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয় না — এটা তোমার ওয়ালেটের নিজস্ব সুরক্ষা।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠাও। যাচাইয়ের পর আমরা পদক্ষেপ নিই — তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করি না।

নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল তোমাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল কিংবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারো — যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করো। আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারো বাংলায়।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাও। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে সেটিংসে গেলে তথ্য সংশোধন, ওয়ালেট পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ নিজেই জমা দিতে পারো।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চাও

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও শর্তাবলি নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। কিছু জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটেও জানাতে পারো।

না। আমরা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধের অনুরোধ দাও অথবা লাইভ চ্যাটে জানাও। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং ব্যালেন্স তোমার Rocket, bKash বা Nagad ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।

শর্ত হালনাগাদ হলে তোমার নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময়ও হালনাগাদ শর্ত দেখানো হবে।

ইমেইল সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাও বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে জমা দাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না। শুধুমাত্র তোমার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে জমা ও উত্তোলন গ্রহণযোগ্য — অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা সবাইকে একই শর্তে পরিষেবা দিই, তবে আইনি সীমাবদ্ধতা থাকলে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত হতে পারে।